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義大利須知

 一、發生意外須知
  如果護照,居留或機票等不慎丟失或被盜,請立即向當地警察局或憲兵隊報警,並取得一份寫明詳細情況的證明,該證明將暫時證明你的合法身份,且在申請補發護照、居留和機票時必不可少。
二、安全注意事項
  1、機場、火車站、旅館、各觀光點及公車、地鐵中扒手眾多,此時應注意將護照、機票及貴重物品保管好,謹防丟失。
  2、防範突然接近的陌生人。歹徒通常會以問路、問時間或搭訕等方式接近被害人,轉移其注意力,然後趁機下手;有些歹徒甚至會或故意將手上的咖啡或冰激淩倒在你的身上或行李上,然後再佯裝幫你清理。這時一定要提高警覺,最好不予理會,迅速遠離他們。
  3、南部地區會有歹徒在街頭騎摩托車搶包,所以最好把包背在馬路內側,在人行道上逆行走。
  4、有些歹徒會喬裝成員警、憲兵,借檢查之名竊取被害人財物,這時一定要認清此人身份,切不可隨便讓其搜查錢包。
  5、當心吉普賽人。吉普賽人通常三五成群,其中有人會手持報紙、小商品或其他東西擋住你的視線,或跟你大吵大嚷以轉移你的注意力,其他另外兩人會分別拉住你的胳膊然後明目張膽地在你的口袋中大肆搜刮。
  6、避免隻身前往人跡罕至地區或深夜外出。
  7、開車途中如果有陌生人示意你停車,或佯稱你的車輛有問題,切不可輕信他人隨意下車,免遭調虎離山之計。若實在不放心,則應收拾好車內物品,將車熄火鎖好再查看情況。
  8、乘坐列車時需隨時留意行李,切勿引用陌生人提供的食物或飲料。
三、交通狀況
1、公路   義大利公路狀況良好,僅市中心老城區道路較為狹窄曲折,上下班高峰時間堵車嚴重。高速公路最高限速為130公里/小時,郊外一級公路限速110公里/小時,二級公路限速90公里/小時,市區限速50公里/小時,某些特定路段會有特殊限速,需及時留意。
  義大利人開車急躁,極少有人遵守時速限制,闖紅燈、違章超車更是屢見不鮮,且時常緊跟車尾,鳴笛搶行。摩托車尤其瘋狂,甚至在高速公路上都急速穿行汽車之間,市區大部分交通事故都與摩托車有關。
2、大眾交通工具
  義大利的火車是歐盟國家中最落後的,效率低下,據統計,幾大火車站的火車平均誤點時間在20分鐘左右,Palermo火車站甚至高達1個小時。義大利的列車服務很差,除了歐洲之星(Eurostar)外,其他火車沒有報站,整列火車僅有2、3個列車員檢票,只能根據到站時間估計或向其他乘客詢問,晚間乘車時必須格外留意。  義大利的航空也好不了多少,飛行准點率僅有62%,排名歐洲倒數第二,而行李遺失率又高達21.9‰,是歐洲各大航空公司中最缺乏安全保障的。  在義大利乘坐公車、地鐵均需要在上車前買票,沒有專門的售票處,一般都在煙草店(Tabacchi)購買。但除了火車站內的煙草店外,其他地方的煙草店工作時間極其有限,一般是上午九點到下午一點,下午四點到七點,給外來的旅客造成許多不便。車票分幾種,有可以全天使用的,有可以使用數次的,大多是只能使用一次的,檢票後在一段有效時間內有效(一小時左右,各個城市均不太一樣)。地鐵在進站口檢票,公車上有檢票機,自覺檢票,若機器壞掉可讓駕駛員在票上注明時間。有時會有檢票員上車檢查,若發現乘客無票上車或沒檢票將處以50歐元罰款。公車也沒有報站,且好多站的站名都相同,只是後面括弧裏的名字不一樣,讓外地乘客難以分辨。若要下車需事先按鈴,否則若站上無人上車,公車將直接開走。在車站等車時最好向來車揮手,示意上車。  除了火車站、飛機場等地外,搭乘計程車需電話預約,一般幾分鐘之後就能到達,但費用昂貴,偶有宰客現象,比如沒錢找零等。
 3、車禍處理
  不論是因自身或他人的錯誤而造成的車禍,如果情況嚴重或有人員傷亡,絕不可開車離開現場,也不得搭車離去。一旦發生車禍,雙方應互相交換駕駛執照上之姓名、住址、車牌號碼,以及車輛保險資料。
  在車禍發生時,一般應等待警方來處理,同時必須取得警方所發的車禍報告,作為日後理賠的依據。如果只有車輛的輕微損傷,雙方可以不通過警方,只需共同填寫C. I. D.表(Convenzione di Indennizzo Diretto,即Constatazione Amichevole)即可,且理賠所耗時間更少。
  車禍中常有撞及路旁電線杆的情況發生,此時要注意掉落之電線會否導電,儘量避免節外生枝再發生意外。
  4、義大利每年8月全國放假,大多商店、酒吧、影院都關門歇業,甚至政府機關也休假。許多旅遊城市禁止坐在地上休息,尤其在一些著名建築前,比如羅馬的祖國祭壇、佛羅倫斯主教堂、威尼斯的聖馬可廣場等,違法者將被處以50歐元的罰款。
四、與使領館及當地有關部門緊急聯繫方式和電話
  中國駐羅馬大使館
  電話/傳真:068413458/0685352891
  使館商務處
  電話/傳真:065916996/065910929
  中國駐米蘭總領館
  地址:Via Benaco,4,20139 Milano
  電話:025694106/025694131
  注:在義大利撥打普通固定電話,即使是人在本地也必須撥區號。
  緊急電話
  憲兵:112  員警:113  火警:115  公路急救:116
  金融員警:117  醫療急救:118  海上急救:1530
  服務電話
  叫醒電話:114  電話查詢:12  電話故障:187 
 旅遊訊息:1518  鐵路公司(Trenitalia):848888088
羅馬Fiumicino機場:06 65951 羅馬TAXI:06 6645/06 4994
米蘭Malpensa機場:02 26800627 米蘭TAXI:02 5353/02 8585/02 6767
五、義大利醫院服務較差,且手續繁瑣拖拉,據調查顯示病患對醫生的滿意度最高,也僅為36%,對護理人員的滿意度為33.2%,對衛生服務的滿意度為 26.1%,而對伙食的滿意度更低至19.7%。如果突發急病或晚間看病可以直接去急救站(Pronto Soccorso),或撥打急救電話1180,如果病況不太嚴重,可以到自己在U. S. L.註冊時選擇的家庭醫生處診治,一般情況醫生會給病人開具一張處方,病人憑此處方到藥店買藥,藥價相當低廉,某些治療慢性病的藥物甚至免費。如果醫生認為病人需要到醫院做進一步檢查,會給病人開一張擔保單(Impegnativa),然後病人打電話到醫院預約就診時間,否則會被安排在當天所有預約的病人之後就診。去醫院就診時,需帶好醫療卡,並購買Ticket(相當於掛號費)o義大利醫院檢查細緻但效率很低,有時看一個病需要兩三個月的時間,因此越來越多的人傾向於到收費的私人診所就診(比如牙科診所),但費用驚人,需權衡利弊,如果條件允許最好還是回國就診。
六、海關規定(一)入境  進入義大利時,旅客在個人行李中攜帶的消費品可免關稅,但此類物品不得具有貿易進口性質,其總價值不得超過175歐元。15歲以下未成年人攜帶物品最高限額為90歐元。  另外對某些特定商品(酒類、煙草等),旅客可攜帶的免稅商品數量限制如下:
 1、煙草類:可攜帶下列四項中的一種
 (1)香煙200支 (2)捲煙(每支重量不超過3克的雪茄)100支
 (3)雪茄50支 (4)煙草250克
 2、酒精飲料類:可攜帶下列兩項中的一種
 1)超過22度的蒸餾、酒精飲料或純度超過80%的非變性酒精1升
 2)等於或小於22度的蒸餾、酒精飲料,開胃葡萄酒,香檳,烈性葡萄酒2升以及低度葡萄酒2升
 3、香水類:香水50克  清新劑250毫升
 4、咖啡類:可攜帶下列兩項中的一種
 (1)咖啡500克 (2)咖啡精或濃縮咖啡200克
 5、茶類:可攜帶下列兩項中的一種 (1)茶葉100克 (2)茶精40克
  上述物品不被計算在175歐元的免稅物品中。
  如果旅客進入義大利時攜帶的物品超過了上述規定的限制,應向海關申報;超出免稅額的部分應當繳納關稅。
  (二)出境 義大利對出境商品無任何價值限制,但應遵守目的地國的有關規定凡居住在非歐盟國家旅客在義大利購買的商品享有減免增殖稅優惠,但需滿足以下條件:
 1、商品價格在155歐元以上(含增殖稅);
 2、商品僅供個人或家庭使用,並攜帶在旅客的個人行李中;
 3、商品發票上寫明商品的名稱、旅客的個人資料及其護照或其他旅行證件的詳細情況;
4、商品在購買之日起三個月內離開歐盟區;
 5、旅客應將申請減免稅的商品及發票一併送至歐盟海關出境辦公室,該辦公室會在發票上加蓋海關簽證(VISTO DOGANALE),以證明該商品將出境;
 6、經加蓋海關簽證的發票在商品購買之日起4個月內退還給零售商;
 7、退稅時需本人當場簽字領取現金。
處罰:  若旅客進入義大利時攜帶的消費品超過了上述規定的限制,需向海關申報;超出免稅份額的物品需繳納關稅。
  如果超額攜帶物品的旅客試圖欺騙海關逃稅,一經發現,將被勒令補交稅款;如果逃稅額超過4000歐元或逃稅的物品為外國生產的煙草,該旅客還將被控以走私罪名,處以逃稅額2至10倍的罰款。罰沒物品可由旅客贖回,除需支付與物品價值相等的回購款外,還需補交關稅及罰金。
 

   
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