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客户,你怎么还是掉进了我的“温柔陷阱”?

  前段时间郁闷的不行,整个七月业绩都不怎样,真是信心大失呢,感觉有些撑不下去了。不懂是老天照顾还是自己的努力终于感动了上天,这几天生意突然之间好了起来,而且不止是卖点胶配件了,有好几个客户都是需要我们的点胶机。所以我是开心的很喽,而且大三的弟弟来我这里做暑假工了,解决了一我大难题,有弟弟做饭洗碗,我只要吃一吃就好啦(我属猪好吃懒做的)。终于是守得云开雾散的时候了,还是我枊暗花明的时候到了哦。

  上周三上班没几分钟,办公室的电话就响起,呵呵,心里马上愉腾起来,有电话就表示有生意上门了啦。

  “早上好!”我心情愉快的开始了我一天工作的第一个电话。

  “你好,我是松岗溏头XX电子有限公司的郭生,请问你是粤腾点胶科技刘小姐吗?”一个好有磁性的男中音在耳边响起。

  “你好,是的,我们是专业做点胶机的,有什么需要帮助的吗?”好听声音听起来就让人舒服,真是美妙的一天。

  “嗯,我们是做变压器的,AB灌封胶,胶水比例10:1,我们要求是要定量点胶一定要准确,在网上看到你们的点胶机,可以推荐一款适用我们的吗?”客户把一些产品的参数告诉了我。

  “哦,你看到我们YD1000型的点胶机没有?”

  “嗯,有看到的,各方面的性能还可以。”客户应该对我们的点胶机还是有所了解的。

  “是的,此款点胶机适用所有流体,具有真空回吸功能数位时间控制线路,最主要的我们的点胶机虽然不是进口,但是配件都是美国进口自己生产的,还免费保修两年,价格也不会太贵,应该适用你的产品。”做了三个月的业务,虽然对点胶机还不是特别专业,可是最基本的还是懂得一些些了。

  “好吧,你报个价过来吧,然后你看几时方便可以芝来我们工厂试机吗?”客户很爽快的说道。

  “好的,报价单马上传过去给你!”

  按理说这个客户来的太顺利了,一来是他自己主动打进电话来的,二来马上要求试机,看来试机OK的话,此单就要成功了,我的心里的那个美啊!然后我马上自己打了的价单,几分钟搞定了传过去。

  传过去没几分钟,我的电话还没有打过去问郭先生收到没有,我的手机又响起:

  “你好,我是刘杨”

  “你好,我是郭先生,你的报价单看到了,有点贵呢,比我预期的高了三四百块钱,刘小姐,你也知道点胶机到处都有,更不用说电子城几百块一台的点胶机大把了,你们的却要2000块一台,我第一个找了你,你不要让我再去找别人吧”郭先生还是磁性的好听声音一口气说完这些话,可是我明显感觉到他的异样。

  “郭先生,我们的点胶机我承认不是同行里最有价格优势的,可是我们做的是质量是服务,如果你想要便宜一些的也好办啊,我们也有一款HLD900 型的点胶机,功能和YD1000型的点胶机一样的可以达到你的要求,只是质量不一样,配件是国产的而且只保修一年,价格就比YD1000的低了五百块。但是你是工厂,我建议还是用质量好一些的。”我对自己的点胶机质量还是有百分的信心的,所以这些话我说的理直气壮不卑不亢。

  “这个你们的点胶机质量可能确实比别家的要好,可是我只想要一千多一些的点胶,但是质量又比较好的,也就是像YD1000型此款样的点胶机。”郭先生好像有点不耐了,而且有些赖赖的,想买进价廉物美的点胶机。

  “呵呵,这样吧郭先生,明天我HLD900和YD1000的各拿一台去你们厂,然后试机,然后再打开机器里边的零件你看。你自己看效果看实物,如果你真的觉得我们的机器不值那个价,而你又不想要900型的,那我两台机器一起拉回,你再找别家怎样?”我现在不会轻易放弃,就算我的客户想放弃,我还是要抓住一丝机会。不知是我对点胶机的质量充分的信心还是我的执着打动了郭先生。

  “好吧,刘小姐,明天周四上午,你两个型号点胶机一起带过来,当然还有300CC的大针筒也要,还有就是普通国税发票一起带上来我们工厂吧,记住要上午,下午我就出去了。!”郭先生那边终于松了口... ...

  就这样,找上门的客户两通电话一个报价单,客户就已经谈的差不多了,只要拿着机器拿着发票去厂里就应该算是成功了,原来拽拽的上帝还是掉进了我热忱温柔的陷阱了。

  其实在做业务的过程中,业务员最头痛的就是客户确实有需求,但是他是上帝,所以猛确价,让我们的业务员束手无策,价格一降再降,利润本就低。不满足客户的要求?现在的产品随便在网上一搜大片都是,也许就是放弃了一个机会丢失一个客户。这就要看我们自己怎么去说服我们的上帝了,我们的产品与别家的不同点是什么,卖点是什么,怎么看客户给自己一个展示的机会。



   
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