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外贸业务员们每天要做什么?给你8个建议

  如何让你的外务业务翻翻,每天需要做什么事情才会使你的工作更有效呢?下面是外务业务翻翻技巧的八个小建议,推荐给外贸同行们。

  外务业务翻翻技巧:1、收发邮件

  每天至少4次收发邮件,上午和下午各2次,多多益善。尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说“邮件已经收到,我将尽快处理”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。

  为了与客户同步,晚上加班是不可避免,这是解决时差最佳的办法,可以有效加快沟通的频率,抢占先机。

  外务业务翻翻技巧:2、做好客户信息管理工作

  寻找一个合适的外贸软件,如果实在找不到,使用Excel表格也可以。将所有收到的客户信息及时记录下来,并且做好客户要求的分类工作,特别是客户的询盘内容,以方便你的跟踪。记住:客户的询盘就是客户订单的前奏,随着你的信息积累,你就会发现适合你的客户和产品。不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的。做外贸就一定要培养回头客,忠实的客户甚至能传代(你做过1年下单1000万美元的客户吗?如果你做过,你就知道这样的客户轻易不会背叛你)。

  外务业务翻翻技巧:3、花20分钟浏览一些外贸商务网站

  主动到相关商务网站里寻找买家。在浏览网站时,要有针对性,善于使用搜索的功能。同时记住,要对你认为有价值的信息进行记录,这些信息很可能会让你走向成功。

  外务业务翻翻技巧:4、花10分钟在商务网站上发布一条商业信息

  虽然效果不是很好,但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,坚持去做会有收获的。

  外务业务翻翻技巧:5、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息

  只要客户没有明确拒绝,就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料,坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,毕竟老客户是你生存的基础。

  外务业务翻翻技巧:6、花5分钟浏览一下你所有的客户资料,寻找客户的吉祥日

  可以在节日(或客户生日)的时候给客人发送卡片祝福,客人会觉得很亲切,如果这个客户从来没有做过生意,他更会觉得你很有人情味,愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件,这个工作仅会让你花费5分钟时间。

   
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