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 新手如何面对老外

  指导思想:对于新人,你要对付的不是客户,而是老板。你的“新人秀”,目标不是搞掂客户,而是让老板相信你的英语好,能搞掂客户。

  形势分析:如果你的老板懂英语,那就好办;如果客户随身带有翻译,也好办。如果二者都不是,就要谨慎些了。

  做法:

  1.当客户、你、老板初次见面的时刻,是关键时候,一定要非常活跃。因为这时候是寒暄,口语中最容易听和说的环节,所以一定要当着老板和众人的面,清晰地、大声地、没话找话地说英文。包括“您喝咖啡还是茶?红茶还是绿茶?”等废话。同时,预先准备一点介绍公司工厂甚至关于所在城市的话,在冷场的时候救急。一轮寒暄下来,不懂英文的老板基本能侃晕,对你留下好的第一印象。

  2.接下来就是谈业务了。切记准备好足够多的白纸和备用笔,产品介绍册子,并事先翻翻,了解各个产品大致所在的页数位置。这样做的目的,是便于当听不懂客户说啥时,可以比划。

  3.初次见面,多会谈论一些工厂规模,生产供货周期,产品销售情况,注意捕捉老外说话中的关键词,多少,哪里,多久等等。

  4.听不懂时,就猜测,并把你猜测的内容告诉客户来求证,鼓励客户比划。这一点很重要,千万不要听不懂就茫然地坐在那里瞎猜--前功尽弃。爽朗地用英文告诉客户你没明白他说什么,让他告诉你他所谈论的是什么问题,缩小范围,以便理解。

  5.口语不好的话,就不要费神考虑什么语法时态。要相信客户的理解力,呵呵,就算你把一堆单词打包扔过去,他也能明白你的意思。毕竟是做生意,不是外交照会。尽管放心好了,最后的情形会比你预期的要好得多。

  还有,平时还是要多学点英文才好哦。

   
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