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 如何能留住客户?

  和客户通了好长时间的信,交谈很不错,价格也接受,客户提出要样品,为了能促成我们彼此合作成功,我答应了邮寄样品给他,但是等客户收到样品,却说我的价格太高,如果我不能降低价格,他就不给我下定单,我真的不明白,这是不是商业骗子,这样的客户能留的住吗?

  分析一:此客户有兴趣做生意,但是,是商人都想得到最大的利润,希望以可能最低的价格购入,获取最大利润。

  解决一:如果对自己产品有信心,或则没有退步的可能,坚持自己价格,强调自己产品的优点在何处。

  后果一:交易可能失败;也有可能客户继续搜索厂家,如无更好的,任然会再找你,需要时间等。

  解决二:如果有降价的可能,降价让步,争取定单!

  后果二:交易可能成交。

  解决三:如果无让步可能,退而求其次,推荐另一款价格合适产品,改变谈判话题。

  后果三:此交易会变长久站,需要时间耐心跟踪客户。一般情况下,客人是不会选择你推荐的产品的,为什么呢?如果你是买家,你就理解了。

  分析二:客户是蓄意骗取样品或则是收集样品的外贸公司。

  解决一:如果是骗样品,呵呵,什么办法都没用了,当样品送人了吧。如果是外贸公司,争取多了解他的资料,保持联系,也许会是一个潜在客户。


   
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