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怎样让询价变为订单?

  你可以选择这样的“三心二意”:信心、恒心、决心;创意、乐意。

  意向订单的成交客户只询价,不下单,是正常的,如果他们不询价或一次询价就下订单,倒真的要慎重点!

  除此之外,还需自行分析原因:

  1)公司(包括自己)给客户的信誉度如何?

  2)产品报价的价位(与市场行情差价)如何?

  3)商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清)?

  4)把自己的传真、电邮换个角度看一看?(如果你是客商,你会接受?)

  思考下列问题:

  1.行业出口量和前景。

  2.报价和寄样后有无请求客人反馈,对价格、质量以及其它问题。

  3.来往邮件中尽量使语言更具专业性和针对性,让客人相信你是熟手。

  4.考虑到开发新客人的周期,别老想到订单而是先交朋友和交换信息和意见。

  5.做外贸的人越来越多,特别要注意服务和经常学习。

  (1)给买家提供最初查询您产品的回忆参考点,这有助于买家回忆起他是在什么时候,通过什么方式,对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。

  这种回忆的参考点有时间,事件或物件等。

  (2)给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度,有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。

  (3)告诉买家作为供应商你是做什么产品的?你能做到如何?买家凭什么完全的相信你?这就是企业介绍与实力规模证明。

  (4)不是我要向你索取什么,而是我能为你做什么。切记服务理念。

  (5)问题:所答即所问,所答非所问;很多供应商会遇到样品寄送的问题。

  买家要样‘品’,那我就免费寄样‘本’给你看。

  但样‘品’呢,怎么说?只要你给了快递帐号,我就会一同寄送。如果你要不给快递账号呢?我也没说不送。这也算所答非所问吧。

  (6)记住:吸引买家回复你的回复。本例是如何做到的呢?

  A,我可以再寄样本给您,如果你回复我;

  B,我可以向您介绍您的同行采购的那种产品,如果您回复我;

  C,我可以为您做些特别的样品,如果您回复我;

  D,如果你想知道1,500种样品如何,我可以向您介绍,如果你回复我;

  E,如果你想要样品,请回复我;

  F,期待尽快收到您的回复;

  一封完整的感谢信:感谢+公司介绍+负责人的签字或署名。

  无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。

   
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