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网上交易如何掂量客人的斤两

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。

  1.你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站?

  2.客人的询盘是否很笼统?

  3.客人有否明确表明他所要寻找的产品?

  4.如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:

  (1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?

  (2)从事该行业多久?

  (3)目标客户是什么?零售商,批发商?

  (4)年销售额是多少?

  (5)详细的公司名称/地址/电话/传真?

  (6)有没有公司网站?

  5.如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。

   
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