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中小企业应该如何实施电子商务?

企业实施电子商务,应该根据自身的实际情况来定。要实施首先就要了解,然后再投入。中小企业有不少利用电子商务手段找到买家的成功案例,比如深圳的佳电实业和江苏的荣宝箱包等,都通过网站达成了几十乃至几百万美元的订单。这些事实充分说明,企业无论大小,都应该实施电子商务,越快越好。但在投入方面,就不能一概而论了。我们的建议是,循序渐进,分步骤实施。

拨号上网,浏览因特网,可以查询信息,收发电子邮件等,这是电子商务的第一步。在我们的调查中,绝大多数的出口企业都已经迈开了这一步。但是这样仍嫌不足。尽管你可以通过电子邮件向潜在的客户传送产品图片,但是一方面电子邮件传递图片不可靠,同时电子信箱的容量经常有限制。于是,网站就显得非常重要了。

网站大致可分为社群网站(Community Site)和企业网站(Corporate Site)两种。前者是指将多家公司的产品集成到一个平台上,买家很容易就能搜寻到自己满意的产品。

企业网站的优点是价格较为便宜,而且拥有自己的顶级域名,保护了企业的商标,是企业形象的重要组成部分。由于是企业自己所有,可以随时发布更新信息,可以根据客户的需要灵活设计(比如给不同的客户不同的权限,让他知道定单的执行情况等)。但是现在有一个较为普遍问题,电脑公司在为企业建好网站之后,在网站的推广方面非常欠缺。事实上,网站的推广是一种无形的幕后工作,它才是问题的关键所在。

在此基础上,企业可以组建自己的内部网和外部网,将人事、财务等业务统一管理,如实施ERP项目等。但ERP价格很高,需投入大量人力物力,对规模较小的企业并不适用。

现在国外出现了一种的模式---ASP。ASP是Application Service Provider的简称,意思是,企业将电子商务方面的业务全部外包给另一家公司,包括电子商务的总体规划、具体实施甚至软硬件采购和使用等。企业无需配备专业的人才,这样可节省大量的成本,企业能专注于自己的核心业务,这对中小企业最为合适。但最关键的问题是,企业必须对ASP有足够的信任,才可能将电子商务的全盘业务交给对方。


   
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